Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 9g876

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
9g876 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 9g876
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ yêu cầu của bạn một cách chính thức.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 9g876 để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản và quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 9g876 bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ qua xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu truyền tải giữa điện thoại và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các truy cập bất thường và khóa tạm thời nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.
Xác thực OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật; sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền yêu cầu xóa Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị dùng để đăng nhập. Mã PIN ví của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn sau khi xác minh danh tính.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Thông tin không được bán.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề rõ ràng về việc xóa tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả trong thời gian hợp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thu thập và cách bảo vệ là như nhau dù bạn truy cập qua kênh nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.